الدعم

نرد عادة خلال يومين.

راسلنا

لأي مشكلة أو اقتراح أو سؤال فيه خطأ:

support@ghataawi.com

اذكر في رسالتك نوع جهازك، ووصفاً قصيراً لما حصل. لا ترسل لنا أي بيانات بطاقة أو كلمة مرور.

أسئلة شائعة

كم سعر اللعبة؟

أول 3 ألعاب مجاناً. بعدها اللعبة الواحدة بـ500 فلس، تُشترى من داخل التطبيق عبر متجر آبل. لا يوجد اشتراك ولا تجديد تلقائي.

انقطعت اللعبة قبل ما تخلص، هل أخسرها؟

لا. إذا انقطعت اللعبة قبل ما تجاوبون نصف أسئلتها، بسبب إغلاق التطبيق أو توقفه، يرجع لك رصيدها تلقائياً عند فتحه مرة ثانية.

لقيت سؤال جوابه غلط

اضغط «بلّغ عن خطأ» تحت السؤال، أو راسلنا على البريد أعلاه. نراجع كل بلاغ ونصحح السؤال.

دفعت ولم تصلني اللعبة

افتح التطبيق مرة ثانية وهو متصل بالإنترنت، فالرصيد يُضاف تلقائياً عند اكتمال الشراء. وإذا احتجت استرداد المبلغ فاطلبه من آبل عبر reportaproblem.apple.com.

هل أحتاج حساباً؟

لا. اللعبة لا تطلب تسجيلاً ولا بريداً ولا رقماً.